PONTUSシリーズをみなさまに長く快適にご利用頂けるよう、サポート体制を充実させています。どうぞお気軽にご利用ください。
Yahoo!メールをお使いのお客さまへお願い
『Yahoo!メール』を使って弊社までお問合せをいただいた場合に、弊社からの返信メールが迷惑メールフォルダに割り振られてしまうことがあるようです。
もし、弊社からの返答が長期間無いなどの場合、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに入っている場合もございますのでご確認ください。
「迷惑メールフォルダ」に割り振られないようにするためには、フィルターを設定することで現象を回避できます。
フィルターを設定する方法はこちらです。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/management/management-18.html
※『何度メールを出しても返信がない場合』はお手数ですが
・プロバイダ様へ相談してみてください。
・サポートセンター宛に電話してください。
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よくいただく質問をFAQとしてまとめました。ご不明な点がございましたら、まずこちらをご覧下さい。
10:00〜17:00（土・日・祝日・弊社休日を除く）
※営業時間外のお問い合わせへの回答は、翌営業日以降となります。あらかじご了承ください。
※Eメールアドレスの記入漏れ、誤記入等にご注意ください。（回答が困難となります）
※一両日中に返信がない場合には、改めて「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。（不着の可能性があります）